Ha a munkatársaink nem dolgoznak lelkesen, az jelentős hatással van a cég profitjára. Elismerjük, nem könnyű feladat összehangolni sok eltérő habitusú és prioritású ember igényeit. Mégis, hogyan érdemes nekiállni? Az egész folyamat nem a csapatépítésnél kezdődik, az csak egy sokadik lépés.
Szeretnénk 10+1 tippet adni, hogy a munkavállalóknak és a cégnek is jó legyen a közös munka:
- Érdemes megkérdezni a kollégákat, mi a fontos számukra egyénileg és közös megbeszélés során is. Előfordulhat, hogy mások előtt teljesen eltérően fognak nyilatkozni. Ha nem kérdezünk, akkor tippelgetünk, az pedig kicsit sem profi.
- Dicsérni fontos, de úgy, ahogy a kollégának megfelelő. Egyáltalán nem evidens válasz az, hogy a pénz mindenkit motivál. Valaki dicsérő szavaknak örül, más home office-nak. Nem árt kideríteni, kinek mi a szeretet-nyelve.
- Kompromisszum, közösen elfogadva: az egyik kolléga didereg 20 fokban, más épp leveti a pulcsiját és mindkettő a vezető döntését várja a légkondi-ügyben? Ebben az esetben közösen kell a megoldást kitalálni, lehetőleg olyat, ami win-win kategória. 9:00-11:00 között nincs légkondi, 11:00-13:00 között van? Mondják meg a kollégák a megoldást, a vezető csupán a párbeszéd segítője legyen.
- Ön vezetőként őszinte, támogató és vállalja a sérülékenységét? Ha nem, másoktól sem várhatja el. Ön képes arra, hogy vádaskodás, ítélkezés és minősítés nélkül kommunikáljon? Remek, ha igen, mert így jó példával járhat el mások előtt. Önnél kezdődik a teljes folyamat.
- Van-e tér a cégen belül a személyes fejlődésre, növekedésre? Maga a munkavállaló mire vágyik? Ön vezetőként, rendszeresen, negyedévente leül a beosztottjaival megbeszélni, hogyan érzik magukat? Ne feledje: bármit megadhat, ha nem érződik az Ön empatikus figyelme, akkor minden más jutalom vagy ajándék mellékes.
- Amikor étel érkezik, mint meglepetés, az többek között a valódi figyelemre utal. Nem kell nagy dolgokra gondolni, sőt, a meglepetés olykor kedvezőbb a tervezettségnél. Pizza-est, gyümölcsnap, csoki-péntek? Bármilyen apróság jót tesz a munkavállalók lelkének, ami finomság formájában érkezik.
- Minőségi eszközök, szép, tiszta környezet. Koszban, zajban, elavult infrastruktúrában senki sem szeret dolgozni. Ön erre is ügyel? Megéri, mert gyorsítja a munkafolyamatokat.
- Amikor Ön visszajelez a teljesítményre, az konstruktív? Ha minősíti a munkát, hogy „kiváló”, az mit jelent? Mindenkire igaz, hogy szeretné különlegesnek, egyedülállónak érezni a teljesítményét. Egy mondat, ami kibontja, miért értékeli kiválónak egy munkatárs adott eredményét, akár a kollégája napját is bearanyozhatja.
- Mindenkinek mást jelent a rugalmasság. Van, akinek ez időben, másnak helyszínben valósul meg. Kérdezze meg a kollégáit, ha rugalmasságról van szó, ők minek örülnének, mi az, amire azt mondják, a kiváló teljesítményhez jobban hozzájárulhatna? Tehát a kolléga olyan megoldást javasoljon, ami mérhető és neki kényelmet okoz, Önnek pedig eredményességet mutat.
- Mennyire világosak a kollégák előtt a célok? Mindenki tűpontosan tudja, mik az elvárások? Egyértelműen ki vannak jelölve céges, csapat és egyéni szinten az elérendő célok? Ha nem, ideje kimondani, leírni. A titok nem abban rejlik, hogy felülről lefelé megosztjuk a terveket, hanem a munkatársnak írásban el is szükséges fogadnia mindezeket. Tehát a munkatárs ne csak végrehajtó legyen, hanem egy közös vízió elérésének aktív közreműködője. Nélküle nem fog menni.
+1. Szépen beszélnek egymással? Használják a „kérlek”, „köszönöm”, „légy szíves” szavakat, kifejezéseket vagy ezek a nagy rohanásban elmaradnak? A stílus minden, a szép szavak pedig kapukat nyitnak. Hasznos elvárásként megfogalmazni, hogy csapatban csak az dolgozhat, aki verbális szinten is tisztelettel bánik másokkal.
Félreértés ne essék: a fenti nem azokról a munkavállalókról szól, akik csak a jogaikat puffogtatják, követelőznek, hogy kapjanak, de cserébe nem sok mindent nyújtanak. A fenti lista azokról szól, akik mindent megtesznek annak érdekében, hogy az Önök cégének még jobb legyen.
Amikor bevezetünk egy folyamatelemet, javasolt, hogy meg is tudjuk mérni az eredményességét mindkét oldalról. A személyes preferenciáknak legyen mérhetősége. Erre érdemes ügyelni, mielőtt változtatás történik.
Szeretettel várjuk a műhelyünkben, ha úgy gondolja, vezetőként szeretne még ötleteket a fenti témákban: https://lunarium-academy.com/